1. A qué datos se refiere
Puedes pedir la eliminación de los datos personales que conservemos sobre ti a partir de las comunicaciones que nos hayas dirigido, como tu nombre, tu medio de contacto, el contenido de tus mensajes y las notas de seguimiento asociadas.
Visitar este sitio no crea una cuenta ni un perfil de usuario. Los datos técnicos de conexión se describen en el Aviso de privacidad.
2. Cómo presentar tu solicitud
Envíanos tu solicitud llamando al teléfono de Farmacia Shekina, C.A., +58 414-3431816, o por escrito a nuestro domicilio fiscal: Avenida Bolívar Norte, local 130-21, sector Las Acacias, Valencia, estado Carabobo, código postal 2001, Venezuela. Incluye:
- tu nombre;
- el medio de contacto que usaste con nosotros, por ejemplo el número de teléfono o la cuenta de mensajería, y el canal por el que nos escribiste;
- el alcance de lo que pides: si quieres eliminar todos tus datos o solo una parte y, si la recuerdas, la fecha aproximada de la comunicación.
Si tu solicitud se refiere a otro servicio, como la tienda en línea, indícalo y te orientaremos sobre cómo gestionarla.
3. Comprobación de identidad
Para una solicitud ordinaria no te pediremos copias de documentos de identidad. Podemos pedirte una comprobación sencilla y proporcional, como responder desde el mismo número o cuenta asociada a la comunicación, para evitar que otra persona solicite la eliminación de tus datos.
Solo el titular de los datos, o quien lo represente legalmente, puede solicitar su eliminación.
4. Qué haremos
- Confirmaremos que recibimos tu solicitud.
- Revisaremos qué datos asociados a ti están bajo nuestro control.
- Eliminaremos o anonimizaremos los que correspondan.
- Te informaremos el resultado, incluidos los datos que debamos conservar y el motivo.
5. Datos que podríamos conservar
Podemos conservar parte de la información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias, para atender reclamos o defender derechos, o para dejar constancia mínima de que tu solicitud fue recibida y atendida. En esos casos la conservaremos solo durante el tiempo necesario para esa finalidad.
6. Límites
- Borrar las cookies, el historial o los datos de tu navegador o de una aplicación no elimina las conversaciones ni los registros que conservemos. Para eso es necesario presentar una solicitud.
- Solo podemos eliminar los datos que están bajo nuestro control. Los que conservan terceros, como proveedores de mensajería, redes sociales u otros sitios, deben solicitarse directamente a ellos.